비드파일럿 안심 환불 보장 제도

안녕하세요. 인간의 경험적 통찰과 AI의 냉철함이 결합된 공공 입찰 분석 프로그램, 비드파일럿입니다.

비드파일럿은 고객님의 빠르고 확실한 낙찰을 최우선 가치로 생각합니다. 저희 프로그램의 성능에 대한 강한 자신감을 바탕으로, 고객님께서 안심하고 이용하실 수 있도록 파격적인 환불 보장 제도를 운영하고 있습니다.

1. 1년 무낙찰 시 전액 환불 보장

비드파일럿을 성실히 사용하셨음에도 불구하고 1년 동안 단 한 건의 낙찰도 받지 못하셨다면, 이용 요금 전액을 환불해 드립니다.

[환불 요건]

• 사용 기간: 인증키 최초 생성일로부터 12개월 경과
• 사용 일수: 프로그램 내 사용기록 기준 연간 230일 이상 DB 갱신(GetFile) 실행
• 낙찰 실적: 이용 기간 내 낙찰 실적 없음
• PC 동일성: 최초 등록 PC와 환불 신청 시 PC의 하드디스크(HDD) 시리얼 일치
• 기록 무결성: 사용기록 시트 위변조 없음

※ 주의: 연속 미사용 90일 초과 시 해당 기간은 성실 사용으로 인정되지 않으며, 누적 사용 일수 산정에서 제외됩니다.

2. 결제 후 7일 이내 청약철회 (환불) 규정

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조에 따라, 결제 후 7일 이내에는 청약철회(환불)가 가능합니다. 단, 소프트웨어(디지털콘텐츠)의 특성상 아래의 예외 조항이 적용됩니다.

• 결제 후 7일 이내 미사용 시: 전액 환불 가능
• 결제 후 7일 이내라도 프로그램을 설치하고 인증키를 발급받아 사용(DB 갱신 등)을 개시한 경우: 전자상거래법 제17조 제2항 제5호(디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우)에 의거하여 청약철회(환불)가 제한됩니다.

비드파일럿은 엑셀 VBA 기반의 다운로드형 소프트웨어로, 최초 실행 시 PC 정보와 결합된 고유 인증키가 발급되며 즉시 서비스 제공이 개시된 것으로 간주됩니다.

[프로그램 오작동으로 인한 환불 요청 시 주의사항]

비드파일럿은 정품 Windows 운영체제 및 정품 Microsoft Excel 환경에서 정상적으로 작동하도록 개발되었습니다. 불법 복제된 운영체제나 엑셀 프로그램, 또는 호환되지 않는 타사 스프레드시트 프로그램(한컴오피스 한셀, 폴라리스 오피스, Google 스프레드시트 등)을 사용할 경우 프로그램 오작동이 발생할 수 있습니다.

• 사용자 PC 환경이 정품 Windows 및 정품 Excel이 아닌 경우 발생하는 오작동은 프로그램 자체의 결함으로 인정되지 않으며, 이로 인한 청약철회 및 환불은 불가합니다.
• 프로그램 구매 전, 반드시 본인의 PC 환경이 권장 사양(정품 Windows 및 Excel)을 충족하는지 확인해 주시기 바랍니다.

환불 신청 방법

환불 요건을 충족하시는 경우, 아래의 절차에 따라 환불을 신청해 주시기 바랍니다.

신청 방법	프로그램 내 "환불 자격 확인" 기능 실행 후 결과 캡처 화면 및 비드파일럿 엑셀 파일 원본(사용기록 시트 포함) 이메일 제출
신청 이메일	misterblog@naver.com
처리 기간	접수일로부터 영업일 10일 이내 검토, 확정 후 영업일 5일 이내 결제 수단으로 환급

[환불 불가 사유 안내]
다음의 경우에는 환불 요건을 충족하더라도 환불이 불가하오니 유의해 주시기 바랍니다.

- 사용기록 파일 분실, 삭제, 손상 또는 위변조 정황이 있는 경우
- PC 교체 후 재등록 없이 사용한 기간이 포함된 경우
- 이용 기간 내 낙찰 실적이 확인된 경우
- 다중 PC 플랜 이용 시, 등록된 PC 전체가 각각 230일 사용 기준을 충족하지 못한 경우 (부분 환불 불가)
- 정품 Windows 및 정품 Excel 미사용으로 인한 오작동을 사유로 환불을 요청하는 경우
- 기타 약관 위반 사항이 발견된 경우

 

비드파일럿은 AI의 냉철한 분석력으로 고객님의 성공적인 낙찰을 지원합니다.

 

 

 

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